實操分享：跨境獨立站支付全流程解析（含Shopify Payment實用教程）

Hello，大家好，我是Zach~今天我們來講解Cross-border Payment，獨立站支付—收單、收款、結匯。

一、常見名詞解釋

雙幣信用卡的定義：

雙幣卡是指一種同時擁有人民幣賬戶和外幣（一般指美元和歐元）兩種貨幣的銀行卡。做獨立站需要用到，因為有了它，就可以用外幣支付國外賬單 國內的很多銀行相繼與VISA（維薩），MasterCard（萬事達）等國際銀行卡組織合作， 推出了具有人民幣和美元結算功能的銀行卡，在 國內通過銀聯可以實現人民幣結算，出國后可以 在支持VISA或者MasterCard的商戶和銀行取款 機消費和取現，并且以美元結算。

雙幣信用卡：

“Shopify通過支持美元扣款的信用卡和PayPal來收取使用費用，而PayPal付款需要綁定借記卡或者信用卡。

 因此，綜合以上情況，最好申請一個支持美元扣款的信用卡，并且務必在 Shopify 賬戶的試用期結束前完成信用卡綁定”。

除了中國建設銀行、招商銀行等大型的一級銀行以外，如果你目前的條件辦不下來信用卡，也可以去中國銀行辦一張【長城跨境通信用卡】，無門檻，使用的時候先通過普通中國銀行卡購外幣，然后轉入這個雙幣信用卡里就可以使用了。

比較普遍的雙幣信用卡有銀聯+Visa、銀聯+Mastercard、銀聯+JCB，辦理完收到后，注意激活，大約時間【1周】。

請注意：在綁定信用卡時需要使用本地 IP 地址登錄。因為如果信用卡簽發地地址不一樣，就很可能被 Shopify 判定為欺詐支付，導致賬戶被查封。

二、Shopify Payment

Shopify Payment簡介：

Shopify Payments是Shopify內部支付提供商，扮演Shopify商店默認集成支付網關的角色。

特點：

1.兼容性強。

2.需要海外公司主體；(比如：需要香港HK公司不需要香港銀行卡，銀行 卡欄可以填寫萬里匯或者ingpong等的虛擬戶)

3.支持收信用卡付款和分期付款，商家無需再為通過 Shopify Payments、Shop Pay、Shop Pay 分期付款和 Paypal Express 處 理的訂單支付第三方交易手續費，也無需針對手 動付款方式（例如現金、貨到付款 (COD) 和銀 行轉賬）支付交易手續費。

4.手續費率低。

Shopify 后臺設置總覽（支付篇，供參考）

如下圖所示

開通Shopify Payment實操總結：

1.在開通Shopify payments之前，請準備好以下材料:

?香港公司名字

?香港公司注冊地址

?香港公司商業登記號碼

?董事名字/生日/家庭地址

2.修改地址：

修改地址前我推薦刪除所有插件

關閉Shopify payments(沒開啟的不用關閉)

在general里將地址修改為香港公司注冊地址

修改地址可能觸發的風險操作：

修改地址不是什么高風險操作，但是修改地址之后，未聯系客服確認直接啟用Shopify Payments，或者Shop Pay的，則算是高風險操作，因為不少人就是在這里封號翻船的。

建議在修改地址前刪除所有插件，關閉Shopify payments(沒開啟的不用關閉)，并且在修改地址后，先聯系Shopify的客服，說明情況，等待客服審核通過后再開通Shopify Payment。

3.進入付款中，開啟Shopify payments：

注意選擇公司類型的時候不要選擇獨資，選擇私有公司,填：

?香港公司名字

?香港公司商業登記號碼

?香港公司注冊地址

?董事名字/生日/家庭地址

董事名字使用英文，注意董事家庭地址可以使用中國的地址。

4.業務介紹：

此處非常重要，要寫出該產品的類目，涉及到的產品，到貨時間不能掛羊頭賣狗肉！銀行填寫萬里匯或者pingpongx的虛擬戶。

5.提交信息：

在提交信息后，會要求上傳證件，最好直接上傳護照,過四十分鐘會驗證完成。

開通Shopify Payment的好處和條件：

開通的好處：

開通Shopify Payment的目的是為了提高收款效率和安全性，避免第三方支付平臺的手續費和風控問題。

開通的條件：

必須在美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、日本、香港等地區注冊的商家，并且提供相應的公司信息和證件。

開通Shopify Payment的缺點：

因為和Shopify綁定在一起，如果Shopify店鋪被封，你的資金可能會要保留90天后才能打到你的銀行賬號，不過它保留的也就三天的資金。

在申請Shopify paments后，Shopify合規團隊會對于網站整體進行檢查，如果含有違規內容，會被封店。

商店聯系人郵箱：

商店聯系人郵箱是Shopify發送訂單通知，以及其他重要內容通知的郵箱，這個很重要，建議使用常用郵箱地址。例如如果你的產品侵權，那么Shopify聯系你的時候郵件就會發送到這個郵箱，如果沒有及時按照Shopify的要求提交相關的品牌授權文件，或者下架相關的產品，那么到規定期限之后就可能直接封號了。

發件人郵箱：

發件人郵箱是通過Shopify系統發送郵件給客戶的時候使用的郵箱地址，客戶回復Shopify系統郵件時默認的收件人也是這個郵箱地址。如下圖，在訂單頁面，點擊客戶郵箱地址之后彈窗顯示的From郵箱地址默認顯示的就是發件人郵箱地址。因為是跟客戶溝通的郵件，所以建議使用域名郵箱，顯得專業一些。

新添加的郵件地址，如果填寫的是 Gmail, Outlook, Yahoo, QQ, 之類的免費郵箱, 如“xxxx@gmail.com”，Shopify系統會提示“您發送的電子郵件可能會在某些客戶的收件箱中以不同的方式顯示，修復此問題”。這個是沒有辦法修復的。

使用免費郵箱發送的郵件，收件人收到郵件之后會提示 “xxxx@gmail.com 通過 shopifyemail.com 發送”。Shopify建議使用域名郵箱來幫助提升品牌知名度和送達率。

開通Shopify Payment過程中注意事項：

如果你剛開始注冊的時候選擇地址是XX，后來你【確實】有美國公司或者香港公司，想要使用Shopify Payment，要做的第一件事情是先把這里的Store Address改為美國或者香港，然后再聯系Shopify的客服，說明情況，那么，通常情況下Shopify的客服會要求你提供以下文檔：

· Government Photo ID

· Proof of Address

· Proof of business association

· Shipping information

· Supplier Invoice

?在你聯系Shopify客服詢問Shopify網站開通Shopify Payment需要的條件之后，客服要我提交的文件，然后你全部正常地提交了。

?Shopify會對這些文件進行審核，然后回復你是否可以使用Shopify Payment。保守起見：建議只有在Shopify的客服確認你可以使用Shopify Payment之后，你才能把后臺地址改為美國/香港，然后再激活Shopify Payment.

?如果你未經Shopify的審核，直接將地址改為美國，然后激活Shopify Payment的話，即使上面所說的那些資料我們都有，也是有相當大的概率因為涉嫌欺詐而導致賬戶被封的，所以，最穩妥的操作還是聯系客服，在客服的引導下完成相關設置。

Chargeback：

?在討論海外信用卡付款的時候，卡組織是一個繞不開的概念，即我們經常說的Visa，Mastercard。而拒付則是圍繞各種卡組織展開的。

?拒付的英文為chargeback，其實翻譯成拒付是不夠貼切的。拒付一詞聽起來感覺是發生交易階段，持卡人拒絕付款的意思。但實際上并不是。拒付的定義是：當出現爭議信用卡交易，持卡人可以透過信用卡發卡機構向商戶的收單機構提出退款申請。

Shopify后臺其他設置：

電話號碼、貨幣單位、時區等設置的說明和建議：

?電話：電話號碼就填寫電話號碼就行，國內手機號，因為電話號碼不會直接展示在網站前臺。

?貨幣單位:貨幣單位是顯示到網站前臺的產品價格單位。設置為主要目標市場的貨幣單位。出單之前隨時可以修改，出單之后，修改貨幣單位就需要聯系Shopify客服幫忙修改。

時區：

?Shopify時區是隨時可以修改的，因此時區的設置按照你自己的習慣去選擇就可以，通常設置的就是北京時間或者目標市場的時區。需要注意的一點是，Facebook廣告和Google廣告也會設置時區，而且Facebook廣告和Google廣告的時區一旦設置，就無法修改，因此建議把你的Shopify后臺的時區調整為和Facebook廣告以及Google廣告的時區在同一個時區，這樣你在查看Shopify的數據和廣告數據的時候能夠保持一致。

?建議設置為東八區，或者主要目標市場的時區

訂單號格式設置的說明和建議：

說明：

訂單號格式設置是對訂單號做一些簡單的修改調整，你可以在訂單號前面添加前綴，也可以在后面添加后綴。例如Shopify系統提供的訂單號默認是 #1001， #1002，#1003。。。這樣排下去的，如果你修改了訂單號前綴，添加Richman作為前綴，B2C作為后綴，則訂單號會變為 RichmanB2C， Richman1002B2C， Richman1003B2C。。。

建議：

如果你有兩個或者兩個以上Shopify網站的時候，建議修改下訂單號的前綴或者后綴，這樣你在收到新訂單通知的時候，或者ERP系統管理多個Shopify網站的時候，就可以直接通過訂單號來判斷這個訂單是哪個網站產生的。再有就是如果同一個PayPal賬號用于多個獨立站收款的話，也務必給每個網站添加不同的訂單號前綴后綴。

如何查看以及更改shopify的建站時間？

在后臺看Shopify的賬單可以看出Shopity賬戶的注冊時間。這個”建站時間”是無法更改的。在前臺看不出建站時間。如果是要看競爭對手的建站時間，可以根據域名whis注冊變更信息，以及archive.org的時光機看判斷出大概的建站時間。

store address可以買個虛擬的美國地址填寫嗎? (信用卡信息是中國的)

按照官方客服的說法，這個地址是可以隨意填寫的，我自己這邊是隨意寫了一個虛假的美國地址，綁定Pinterest，目前沒有問題，不過用美國地址的時候，除非你有全套的使用Shopify Payment的公司資料和銀行賬戶，否則不要申請Shopify Payment，容易封號。

三、收單

客戶付款之后，獨立站會將款項轉到第三方的支付平臺（如 PayPal）。

什么是收單？

消費者向商家提出付款，商家將付款信息提交給收單機構，收單機構再通過信用卡組織，將交易信息提交給消費者信用卡的發卡銀行，發卡銀行收到交易信息后，從消費者的信用卡中扣款，將扣款信息告知消費者，同時傳回給信用卡組織，如果扣款順利，款項就會被歸集到收單機構處，直到此時收單才算完成。

選擇收單工具應考量因素：

成單率：

是指消費者產生明確購買意愿后，成功支付的比率；

成單率與收單工具是否能夠盡可能多地兼容目標市場消費者的主流付款方式有關，收單工具兼容的主流付款方式越多，越能適應盡可能多的消費者的付款習慣，減少由于消費者習慣的付款方式不被支持而放棄付款的比率。

拒付率：

錢款會在付款時就從消費者賬戶上扣除，但這時錢款并不能被直接轉到商家賬上，而會暫時存放在收單機構中，以應對消費者收貨后可能出現的退貨、退款等情況；那么當出現消費者對貨物質量不滿意而拒付，或消費者惡意拒付時，賣家就可能出現貨財兩失的情況；拒付率如果過高，收單通道就可能被銀行關閉，使得整個網站的經營受到嚴重阻礙。為了盡量避免這種情況出現，優秀的收單工具會在消費者付款時審查其消費信用，阻攔黑卡交易，提高渠道穩定性。

收單的渠道/方式

信用卡通道：

?特點（1）:  信用卡使用在國外很常見一一對于客戶來說付款更便捷，不用擁有paypal通過 paypal去付款，很多客戶會更習慣傳統的信用卡付款方式。

?特點（2）:  信用卡可以透支，Paypal無法透支。

?特點（3）:  申請困難。主流的stripe，shopify payment都需要海外公司才能申請，雖然 2checkout接受中國公司，但是不接受沒有任何交易記錄的新站。

Paypal通道：

特點（1）：嚴重保護買方權益

一旦客戶付款后對于網站和產品有任何問題， 都可以像paypal提起申訴，要求退款，Paypal會 調查后給到買家退款，且時效快。

特點（2）：申請門檻低

有營業執照之后，即可申請；此外，也有個人Paypal賬戶，每個人每年5萬美金的外匯額度

特點（3）:使用PayPal收單：

每筆交易額4.4%+0.3美元， 提現每筆35美元。

優點：容易申請，最常用，無開戶費 

缺點：容易凍結，非內嵌需要跳轉

Paypal通道——個人態度

（1）還是要用，尤其是前期，因為門檻低，而且 很多歐美客戶對于不支持paypal付款的網站是不 會下單的，Paypal支付的訂單可能在50%左右

（2）注意網絡問題，了解paypal的手續費和結匯方法

（3）觀察新動態，比如 【Paypal跨境寶】

開Paypal的時候不要科學上網?。。。↖P要保持一致性，你是注冊國內的，就正常的國內網去登）

什么是收款？

將第三方平臺中的款項，提現到外幣銀行帳戶中。

收款可以被簡單理解為賣家將銷售款項從收單工具（包含電商平臺）中提取到國內銀行賬戶的過程。目前，雖然有部分平臺推出了自己的收款工具，賣家可以通過平臺的收款工具將款項直接轉到國內的銀行賬戶中，但在大部分情況下，賣家還是需要將資金從收單工具（含電商平臺）轉到第三方收款服務商處，再由第三方服務商將款項轉移到賣家的國內賬戶。

獨立站結匯的概念

將自己的外幣賬戶中的款項轉換成本國貨幣，換回國內銀行賬戶中。

各類支付服務商公司

如pingpong、lianlian pay（連連）、萬里匯等。

原標題：跨境獨立站收單、收款、結匯 （附上Shopify Payment實戰入門）