引領電商出海新業態，看TikTok“直播帶貨”如何席卷東南亞？

伴隨TikTok在海外影響力與日俱增,2021年起正式進軍電商,嘗試將國內“抖音模式”復制出海,全方位構建跨境電商生態。不同于過往網購,“直播帶貨”這個新事物在沖擊全球市場的同時,也成為TikTok“破圈”的一大關卡。

2021年4月,TikTok Shop出海首站定在印尼,卻意外觸礁。雖然東南亞被業內看作全球增長最快、潛力最大的市場之一,但在當時,短視頻付費習慣及直播付費習慣尚待培養。為更好地建立用戶心智,TikTok開啟流量扶持計劃,以補貼扶持滿足標準的優質商家/達人投放廣告,在目標市場達成一定量級的付費用戶拉新及活躍度提升。

“直播帶貨”在東南亞的局面逐漸打開,營收呈現爆發式增長。美國科技媒體“The Information”數據顯示,2022年,TikTok Shop在東南亞的GMV(即銷售商品總價值)同比猛增四倍以上,達到44億美元?；诙嗄晟罡鸗ikTok媒體玩法與海外本土化解決方案,2022年至今,鈦動科技陪伴TikTok Shop度過關鍵起步期,先后代理四個國家(印尼、新加坡、美國、菲律賓)的投流優化管理服務,助力其全球拉新促活付費用戶,共同構建海外興趣電商生態。

01落地“直播帶貨”

三、四月間,東南亞迎來多個盛大節日,進入狂歡時節。正值春夏煥新,大促來襲,直播購物熱度再升溫。TikTok Shop官方推出“Spring Sale不打烊”營銷主題活動,以及滿件折、折扣券、滿減券、平臺新人券等福利,刺激爆單消費。期間,TikTok Shop東南亞市場總GMV增長高達130%、直播觀看人次增長110%、訂單增長115%。

東南亞被稱為中國電商出海第一站。據谷歌聯合淡馬錫、貝恩發布的《東南亞數字經濟報告》稱,2025年東南亞電商市場規模將超3000億美元。此前,Shopee與Lazada在東南亞各國逐鹿多年,市占率較高。二者均為線上電商平臺,類似亞馬遜和淘寶,是東南亞各國用戶的主流購物平臺。

圖源:《東南亞數字經濟報告》-谷歌、淡馬錫、貝恩

TikTok Shop所代表的“直播帶貨”模式,與Shopee、Lazada等東南亞本土主流電商平臺大有不同。TikTok Shop以短視頻為流量入口,用戶覆蓋面廣且活躍度高,當用戶觀看短視頻或直播被種草后,可以直接通過鏈接跳轉付費,消費鏈路有效縮短。如果能夠促進海外用戶建立直播消費、視頻消費心智,將是TikTok的大突破。

如何讓“直播帶貨”風潮席卷東南亞?事實上,東南亞不缺支撐直播購物的土壤。據路透社報道,在人口總數6.3億的東南亞地區,TikTok下載量高達3.6億,活躍用戶達2.65億。2022年,TikTok發布合作計劃,鈦動科技成功入選全球投放伙伴之一。首要難題便是如何讓直播購物深入本土、提高流量和轉化率,提速平臺商家增長,構建TikTok Shop電商新生態。

鈦動科技和TikTok Shop的首站合作在印尼。在鈦動科技成立的專項服務小組中,部分成員來自字節跳動,深入洞察短視頻生態并深諳其玩法。迎面直播帶貨“水土不服”的挑戰,鈦動通過以下路徑提高帶貨流量和轉化率:

1.多維度市場洞察,基于數據的策略推導

由平臺方提供人群包,鈦動負責測試,通過實際數據反饋進行內容判斷和投放策略推導

2.精細化管理,專業優化師代理海外數字營銷

技術賦能定制多維度自動數據報表,投放數據實時更新監控,人工精細篩選加工,每日復盤

3.從0到1為客戶提供TikTok生態一站式電商服務,快速開啟商家增長之路

包括直播間風格搭建、選品、直播培訓、優惠機制策略、直播運營、場控、直播賬號日常運營等一系列服務。

“直播帶貨”之風在東南亞漸起。近兩年時間,國內面向東南亞直播的跨境企業如雨后春筍般出現。期間,TikTok Shop和鈦動科技聯手打造出多個優質傳播項目。其中,單場直播預算最高時超平時場均預算的50倍。2022年印尼開齋節期間,平臺訂單量增幅達493%,GMV增幅高達92%。

印尼之外,基于優異的效果表現,鈦動科技和TikTok Shop的合作范圍持續擴大,迄今已延展至新加坡、美國和菲律賓,幫助更多商家收獲高增長,讓“直播帶貨”走向全球各地。

02全面服務,提質出海

精細化運營成為TikTok Shop當下的關鍵詞。2023年,TikTok Shop一路狂飆,并正式發布年度戰略,提出“優質商家提速將成為平臺重點方向”。在品牌冷啟動、達人建聯、商業化投流等重點方向,高質量商家和商品將得到更多的政策支持和曝光機會,助推跨境商家向收益增長新高度揚帆起航。

這也意味著,出海服務被進一步拆解和細分。在TikTok商家出海高增長的背后,是直播服務、代投服務、創意服務、數據跟蹤分析服務等多方面集成于一體的成果。

圖源:Tik Tok Shop跨境電商2023年度策略官方首發

作為TikTok模式的關鍵內核,直播效果不容小覷,而這也是鈦動團隊的服務優勢之一。以TikTok為核心平臺,直播服務團隊搭建TikTok全鏈路閉環電商運營服務,助力客戶實現電商GMV增長。團隊不僅為TikTok商家帶去專業的內容培訓和策略定制,并提供有效的素材創意及風格建議。同時,為保證每場直播投放的增長效果,團隊成員全程“盯直播間”,對直播內容及現場互動有更強的體感,和平臺方反復討論確認細節,確保投放策略精準。

TikTok的月活躍用戶數達10億量級,流量雖廣,但做到有效投放和轉化并非易事。在正式投放前,鈦動的代投服務團隊需要對TikTok Shop提供的目標商家、達人和對應領域進行人群包測試。

代投服務之中,投放策略最顯關鍵。不同于大多數代投僅提供測試結果和方案建議,鈦動科技的代投團隊還為客戶輸出策略規律。在測試過程中,會產生大量的反饋數據和信息。哪些素材好?哪些素材不好?什么樣的素材吸引到目標受眾?什么樣的內容促成用戶下單?直播標簽和受眾的匹配度?……商業致勝的密碼就藏在這些海量數據中。

在完成測試投放和實際投放后,鈦動科技的服務團隊還會總結分析市場反饋信息,以單周或雙周為周期,輸出復盤報告,保證和客戶之間緊密溝通的頻率,實時迭代策略,為客戶提供更有見解和結論性的投放方案。不僅實現效果高增長,更有策略思維的碰撞,讓雙方在專業領域共同提升。

03共筑電商新生態

現階段,全球各國大力發展跨境電商。根據世界貿易組織的報告,到2026年之前,全球B2C跨境電商將保持27%的增速。近年來,中國跨境電商保持快速發展勢頭,5年內增長近10倍。今年一季度仍然繼續高速增長態勢。

圖源:Tik Tok Shop

在文化和政策帶動下,東南亞直播電商行業整體都在飛速發展,誕生了現象級的品牌和網紅達人。TikTok Shop作為全球電商的新基建,將更好地發揮供應鏈和貨品優勢。順勢而上,2023年5月16日,TikTok Shop跨境電商全托管模式上線,目前已開放沙特和英國兩個國家,多種品類火熱招商中,助力中國品牌貨賣全球。

自2018年起,鈦動科技就成為TikTok首批官方代理商,迄今衍生的出海服務已貫穿TikTok全生態。鈦動直播服務團隊落地僅三個月后,就沖上2022年7-8月雙月的TikTok Shop Partner(助力全球商家的合作伙伴)榜單第二名。意味著在TikTok生態的全案運營、直播服務、達人運營、內容制作、店鋪運營等一站式服務領域,鈦動科技的發展速率和運營專業度已處于行業領先地位。

在和TikTok合作的過程中,涉及到多行業的代投優化、多國本土人群消費習慣和愛好習慣洞察,這正是鈦動科技的優勢所在。一直以來,鈦動科技致力于打造一站式產品矩陣和全鏈路出海營銷服務,服務覆蓋全行業,已服務超過3萬個中國品牌走向世界。未來將始終堅持以服務客戶為中心,以持續增長為原則,與TikTok一起,共筑出海生態,賦能更多中國出海企業。