如何在全閉環時代取得成功？

2023年9月12日，TikTok宣布結束與Shopify的合作，正式終結了之前的“小黃車”模式，這標志著TikTok電商進入了全新的階段。從此，用戶無法再通過點擊視頻中的購物車圖標或主頁的商品鏈接直接訪問賣家的獨立站點或亞馬遜店鋪。要在TikTok上繼續銷售產品，商家只有兩個選擇：開通TikTok小店或者采用全托管入駐方式。

這一舉措的背后，是TikTok力求建立起自己的電商生態系統，摒棄了之前“半閉環”時代的合作模式，邁入了全新的“全閉環”時代。這一轉變在電商領域引發了巨大的變革，那么跨境電商賣家們需要如何應對這一重大的變化呢？

“全閉環”時代的開啟

TikTok早在年初就已開始限制商家們的“半開”模式，這種合作模式主要是為了吸引第三方流量。然而，TikTok迫切需要鞏固自身的電商版圖，因此關閉了“半閉環”模式，全面推進“全閉環”是必然趨勢。

此外，值得注意的是，“半閉環”模式下一些不良商家的行為開始影響到平臺的聲譽。由于TikTok在這種模式下無法追蹤商家的各種信息，這些不法行為無法得到有效監控，例如虛假發貨或不合格商品等。這導致用戶對在TikTok上購物的信任度降低。

在“全閉環”模式下，TikTok將能夠更好地掌控各個環節，實現數據信息的有效追蹤，及時發現需要改進的地方。這將有助于TikTok進一步完善其電商銷售生態系統。

實際上，TikTok的海外市場戰略早在抖音轉型時已經可見端倪。抖音商店也是從吸引流量的短視頻開始，逐漸演化為抖音商店。在國內市場，這一戰略已經被證明是可行的，因此TikTok在開啟海外市場的“全閉環”模式上也勢在必行。

全托管模式和小店模式

“全閉環”時代下，賣家面臨的選擇主要有兩種：全托管模式和TikTok小店。

全托管模式

全托管模式計劃于2023年9月向跨境商家開放。這種模式下，跨境商家需要將商品供應至TikTok的廣州倉庫，然后由TikTok官方負責上架、營銷、發貨、售后等各項事務。這使商家能夠將更多精力集中在產品研發上，不必再擔心流量引流等問題。

在全托管模式下，商家的商品將以貨架、直播和短視頻等形式展示，并與本地店鋪的商品一同出現在“TikTok Shop Shopping Center”（TikTok Shop商城平臺）。用戶可以通過菜單欄直接進入平臺，查看和購買商品。

但需要注意的是，選擇全托管模式并不代表商家可以完全“躺平”。首先，入駐TikTok的全托管模式需要企業擁有強大的供應鏈資源，最好是工貿一體或工廠型企業，并具備穩定供應和交付能力的經驗。因此，那些擁有穩定供應鏈但缺乏電商運營經驗的工廠型企業可能更適合參與全托管模式。

同時，根據以往的經驗，全托管模式容易出現“低價競爭”的情況。由于定價、發貨和售后都由官方統一管理，商家與平臺之間的關系可能變為供應商與采購商的上下游關系。雖然銷量可能增加，但平臺的價格競爭可能會擠壓產品的利潤空間。

然而，一些TikTok商家指出：“從某種程度上看，TikTok的全托管模式更像是一種B2B2C模式，平臺是中間的‘B’，貨權仍然掌握在商家手中，而不是被平臺買下，因此庫存壓力仍然在賣家身上?！?/p>

TikTok小店模式

TikTok小店，也稱為TikTok Shop，允許商家在上線產品后通過TikTok賬號引流，直接實現從粉絲到客戶的轉化。這一模式提高了賣家的獲客能力并縮短了買家的購物路徑。目前，TikTok Shop有兩種店鋪模型：跨境小店和本土小店。

跨境小店的優勢在于流量更大，具備“全球銷售”的功能，即中國本地商家通過一個TikTok Shop可以將商品銷售到其他國家。對于中國賣家來說，只需要提供在國內（包括中國香港）的注冊資料即可申請開店。然而，由于平臺政策的限制，跨境店需要邀請碼，而不需要邀請碼的本土小店相對更受本地買家青睞。

本土小店的優勢在于沒有邀請碼的限制，TikTok會為本土店提供流量支持，更容易獲得曝光和用戶關注。在產品選擇上也沒有太多的限制，可以更自由地選擇和推廣產品。此外，本土小店在TikTok上的費用相對較低，包括平臺傭金和其他服務費率，能夠減輕資金壓力。

根據第三方數據分析平臺的數據，TikTok Shop美國小店業務在2023年7月迎來了大幅增長，小店總數增長超過80%，總銷售額增長率超過了100%。入駐美國本土小店的商家需要滿足一些資質要求，包括擁有美國本土公司、在美國本土倉庫發貨、支持FBA，并能夠在3天內發貨，亞馬遜年GMV大于200萬美金。

綜合來看，選擇入駐美國本土小店更適合資金充足、想要擴大品牌影響力的中小型企業。賣家需要擁有充足的資金和本地海外倉，以及一定的電商運營經驗，才能在美國本土小店上展現自己的品牌價值，提升產品銷售額。

TikTok的“全閉環”時代已然來臨，賣家們需要根據自己的企業類型和戰略目標來選擇適合自己的方式來開拓美國市場。無論是選擇全托管模式還是TikTok小店，都需要根據自身情況來做出明智的決策。在這個充滿挑戰和機會的時刻，賣家需要靈活應對，以實現在TikTok電商領域的成功。